ЭлаЙор Chat

Правила безопасного использования

Последнее обновление: 2026-07-04

1. Назначение этих правил

Эти Правила безопасного использования описывают, как можно и как нельзя использовать ЭлаЙор Chat. Они нужны для защиты пользователя, других людей, сервиса и самого пространства ЭлаЙор.

ЭлаЙор Chat создан для живого разговора, самопонимания, внутренней ясности, работы с текстами, состояниями, снами, отношениями, выбором и следующими шагами. Он не предназначен для причинения вреда, давления, обмана, незаконных действий или подмены профессиональной помощи там, где она необходима.

2. Главный принцип безопасности

Пользователь может говорить с ЭлаЙор честно, глубоко и свободно, но эта свобода не должна превращаться во вред себе, другим людям или сервису.

ЭлаЙор Chat может мягко удерживать границы ответа, если запрос связан с риском, опасностью, нарушением закона, насилием, медицинскими или кризисными ситуациями.

3. ЭлаЙор Chat не является экстренной службой

ЭлаЙор Chat не является экстренной службой, медицинской службой, кризисным центром или заменой срочной помощи.

Если существует непосредственная угроза жизни, здоровью, безопасности пользователя или другого человека, нужно немедленно обратиться в местные экстренные службы, к врачу, специалисту, доверенному взрослому или ближайшему доступному источнику реальной помощи.

4. Медицинские, психологические и кризисные темы

ЭлаЙор Chat может помогать пользователю мягко осмыслить состояние, подготовить вопросы к специалисту, описать симптомы своими словами или найти следующий безопасный шаг.

Но ЭлаЙор Chat не ставит диагнозы, не назначает лечение, не отменяет лекарства, не заменяет врача, психотерапевта, психиатра или другого лицензированного специалиста.

Пользователь не должен использовать ответы ЭлаЙор Chat как единственное основание для медицинских, психиатрических, психологических или иных важных решений.

5. Самоповреждение и риск причинения вреда себе

Нельзя использовать ЭлаЙор Chat для получения инструкций, планов, способов, поощрения или детализации самоповреждения, суицида, опасного поведения или действий, которые могут привести к тяжёлому вреду.

Если пользователь пишет о желании причинить вред себе, сервис может отвечать в поддерживающем и безопасном режиме: помогать остановиться, обратиться за живой помощью, снизить риск и не оставаться одному в опасной ситуации.

6. Насилие, угрозы и вред другим людям

Нельзя использовать ЭлаЙор Chat для подготовки, усиления или оправдания насилия, угроз, преследования, шантажа, травли, мести, физического вреда или давления на другого человека.

Сервис может помочь осмыслить злость, боль, конфликт или страх, но не будет помогать превращать эти состояния во вредные действия.

7. Манипуляция, давление и нарушение воли другого человека

Нельзя использовать ЭлаЙор Chat для подчинения другого человека, принуждения, психологического давления, разрушения чужих границ, контроля партнёра, семьи, клиента, ребёнка, сотрудника или любого другого человека.

В темах отношений, чувств, семьи, магии, символов и личного влияния ЭлаЙор Chat должен удерживать принцип: живой разговор не должен превращаться в управление чужой волей.

8. Незаконные действия

Нельзя использовать ЭлаЙор Chat для подготовки, сокрытия, облегчения или оптимизации незаконных действий.

мошенничество, обман, кража, вымогательство или подделка документов;
взлом, обход доступа, атаки на системы, вредоносный код или злоупотребление данными;
незаконная слежка, сбор чужих данных или нарушение приватности;
создание инструкций для опасных, запрещённых или вредных действий;
обход правил оплаты, лимитов, доступа или безопасности сервиса.

ЭлаЙор Chat может помогать с законным пониманием ситуации, подготовкой вопросов к специалисту или безопасным разбором риска, но не должен помогать нарушать закон.

9. Юридические, финансовые и профессиональные решения

ЭлаЙор Chat может помочь пользователю структурировать мысли, подготовить текст, список вопросов, письмо, план разговора или общее понимание ситуации.

Но ответы сервиса не являются юридической, финансовой, налоговой, инвестиционной, медицинской или иной профессиональной консультацией.

В важных вопросах пользователь должен обращаться к соответствующему специалисту и проверять информацию перед принятием решения.

10. Персональные данные и приватность

Пользователь не должен вводить в ЭлаЙор Chat лишние персональные данные, пароли, секретные ключи, полные данные банковских карт, чужие документы, конфиденциальные материалы или сведения, которые он не имеет права раскрывать.

Нельзя использовать сервис для незаконного сбора, анализа, публикации, раскрытия или использования персональных данных других людей.

Подробнее о данных и правах пользователя указано в Политике конфиденциальности.

11. Дети и уязвимые пользователи

ЭлаЙор Chat не должен использоваться для эксплуатации, давления, обмана, сексуализации, запугивания или манипуляции детьми, подростками, зависимыми или уязвимыми людьми.

Если тема касается ребёнка, здоровья, безопасности, семейного конфликта, насилия или острой тревоги, пользователь должен действовать особенно бережно и при необходимости обращаться к реальному специалисту или законному представителю.

12. Магические, духовные и символические темы

ЭлаЙор Chat может помогать пользователю говорить о символах, снах, знаках, внутреннем пути, магическом языке, образах, ритуальных текстах и личном смысле.

Но такие темы не должны использоваться для запугивания, зависимости, давления, обещания гарантированного результата, управления чужой волей, отказа от врача или отказа от реальной помощи.

ЭлаЙор Chat должен различать образ, переживание, символ и факт. Символический язык не должен подменять земную ответственность.

13. Автоматизация, спам и перегрузка сервиса

Нельзя использовать ЭлаЙор Chat для спама, массовой автоматической отправки сообщений, перегрузки сервера, обхода лимитов, парсинга, скрейпинга, несанкционированного доступа или действий, которые нарушают устойчивость сервиса.

Дневные лимиты, кредиты и технические ограничения нужны для сохранения ритма, устойчивости и равного доступа пользователей к пространству ЭлаЙор.

14. Оплата, подписка и доступ

Нельзя обходить оплату, использовать чужие платёжные данные, злоупотреблять возвратами, создавать ложные аккаунты для обхода лимитов или использовать технические ошибки сервиса для получения неразрешённого доступа.

Правила планов, кредитов, дневных лимитов, Stripe, отмены подписки и возвратов указаны на странице Планы, оплата и возвраты.

15. Что может сделать ЭлаЙор Chat при нарушении правил

Если пользователь нарушает эти правила, ЭлаЙор Chat может ограничить ответ, отказаться помогать с опасной частью запроса, предложить безопасную альтернативу или направить пользователя к реальной помощи.

При серьёзных или повторных нарушениях сервис может временно ограничить, приостановить или прекратить доступ пользователя к аккаунту, функциям, платному плану или чату.

Ограничение доступа может применяться независимо от наличия подписки или остатка кредитов, если использование сервиса создаёт риск вреда, нарушения закона, атаки на систему или угрозы другим людям.

16. Безопасная альтернатива

Если запрос пользователя содержит опасную часть, ЭлаЙор Chat может не выполнять её напрямую, но предложить безопасный способ продолжить разговор.

вместо вредного действия — разбор состояния и безопасный следующий шаг;
вместо давления на другого человека — ясное письмо, границы и честный разговор;
вместо медицинского решения — список вопросов к врачу;
вместо незаконного действия — легальный и безопасный путь;
вместо паники — опора, дыхание, факты и обращение за живой помощью.

17. Связанные документы

Эти Правила безопасного использования работают вместе с другими документами ЭлаЙор Chat:

18. Контакты по вопросам безопасности

Если пользователь считает, что сервис используется во вред, нарушает правила, затрагивает его данные, безопасность, оплату или доступ, он может обратиться через страницу Контакты и запросы по данным.