ЭлаЙор Chat

Условия использования

Последнее обновление: 2026-08-08

1. Что такое ЭлаЙор Chat

ЭлаЙор Chat — это цифровое пространство живого разговора, памяти, внимания и внутренней ясности. Сервис помогает пользователю размышлять, формулировать вопросы, исследовать состояния, отношения, сны, тексты, жизненные ситуации и возможные следующие шаги.

ЭлаЙор Chat работает с использованием языковой модели и других технических средств обработки текста. Ответы сервиса создаются автоматически и не являются личной консультацией врача, юриста, финансового консультанта, психотерапевта или другого лицензированного специалиста.

2. Принятие условий

Используя ЭлаЙор Chat, создавая аккаунт, отправляя сообщение или выбирая платный план, пользователь подтверждает, что прочитал и принимает настоящие Условия использования, Политику конфиденциальности, Политику cookie-файлов, Правила безопасного использования и правила оплаты.

Если пользователь не согласен с этими условиями, он не должен использовать сервис.

3. Аккаунт пользователя

Для доступа к отдельным возможностям ЭлаЙор Chat может потребоваться аккаунт. Пользователь отвечает за правильность предоставленных данных, сохранность доступа к аккаунту и действия, совершённые через его аккаунт.

Пользователь не должен передавать доступ к своему аккаунту третьим лицам, использовать чужой аккаунт без разрешения или пытаться получить доступ к данным других пользователей.

4. Память и продолжение разговора

Одна из важных особенностей ЭлаЙор Chat — возможность продолжать путь без постоянного обнуления. Сервис может сохранять историю разговоров, выводы, настройки, профильные признаки и другие данные, необходимые для поддержания контекста.

Память ЭлаЙор Chat предназначена для помощи пользователю в его собственном пространстве. Данные одного пользователя не должны раскрываться другим пользователям.

Подробнее о данных, целях обработки, хранении и правах пользователя указано в Политике конфиденциальности.

5. Границы ответов ЭлаЙор Chat

Ответы ЭлаЙор Chat предназначены для поддержки размышления, самопонимания, формулирования мыслей, творческой работы, мягкой навигации и поиска ясности.

Ответы могут быть неполными, неточными или неподходящими для конкретной ситуации. Пользователь самостоятельно принимает решения и несёт ответственность за свои действия.

В важных медицинских, юридических, финансовых, психологических, семейных, кризисных или иных значимых вопросах пользователю следует обращаться к соответствующим специалистам.

6. Не экстренная служба

ЭлаЙор Chat не является экстренной службой и не предназначен для ситуаций, где существует непосредственная угроза жизни, здоровью, безопасности человека или окружающих.

Если пользователь находится в опасности, испытывает риск причинить вред себе или другим, сталкивается с насилием, угрозой, острой медицинской или психической кризисной ситуацией, ему следует немедленно обратиться в местные экстренные службы или к ближайшему доступному специалисту.

7. Запрещённое использование

Пользователь не должен использовать ЭлаЙор Chat для действий, которые нарушают закон, права других людей, безопасность сервиса или границы живого пространства.

получение инструкций для причинения вреда себе или другим;
угрозы, преследование, давление, шантаж или манипуляция другим человеком;
незаконный сбор, раскрытие или использование персональных данных;
обход ограничений безопасности, взлом, атаки или злоупотребление сервисом;
создание мошеннических, обманных или вредоносных материалов;
использование сервиса для незаконной медицинской, юридической или финансовой практики;
массовая автоматизированная нагрузка, спам или попытки нарушить работу системы.

Дополнительные правила указаны на странице Правила безопасного использования.

8. Платные планы, месячный объём и дополнительные сообщения

ЭлаЙор Chat может предоставлять пробный доступ и платные планы. Платный план открывает определённый объём сообщений на текущий оплаченный расчётный период и дневной лимит использования.

Неиспользованный объём подписки не переносится в следующий расчётный период. Память и история разговоров при этом не удаляются.

При активной платной подписке могут отдельно продаваться дополнительные сообщения. Такие пакеты имеют собственный ограниченный срок действия, указанный до оплаты; в текущей модели — 30 дней с момента покупки.

После отмены подписки месячный объём остаётся доступным до конца уже оплаченного периода. Отдельно купленные дополнительные сообщения действуют до своей даты окончания.

Подробные условия оплаты, Stripe, планов, сроков, отмены и возвратов указаны на странице Планы, оплата и возвраты.

9. Интеллектуальные права

ЭлаЙор Chat, его название, интерфейс, тексты, структура, дизайн, логика, внутренние формулировки, элементы бренда и материалы сервиса принадлежат владельцу сервиса или используются им на законных основаниях.

Пользователь не получает права копировать, воспроизводить, продавать, публиковать или использовать элементы ЭлаЙор Chat как собственный продукт без письменного разрешения владельца сервиса.

Тексты, которые пользователь сам вводит в чат, остаются связанными с его аккаунтом и используются сервисом для предоставления ответа, памяти и улучшения пользовательского опыта в рамках Политики конфиденциальности.

10. Пользовательский контент

Пользователь отвечает за содержание сообщений, которые он отправляет в ЭлаЙор Chat. Он не должен вводить данные, которые не имеет права раскрывать, включая чужие персональные данные, конфиденциальную информацию, пароли, платёжные данные или закрытые материалы третьих лиц.

Сервис может технически обрабатывать сообщения пользователя для генерации ответа, хранения истории, поддержки памяти, безопасности и улучшения работы системы.

11. Ограничение доступа

ЭлаЙор Chat может временно ограничить, приостановить или прекратить доступ пользователя к сервису, если пользователь нарушает настоящие Условия, Правила безопасного использования, пытается повредить сервис, обойти ограничения или использовать пространство во вред себе, другим людям или системе.

При серьёзных нарушениях доступ может быть ограничен независимо от наличия активной подписки или остатка дополнительных сообщений.

12. Изменения сервиса

ЭлаЙор Chat может развиваться, изменять интерфейс, функции, тарифы, лимиты, технические возможности, правила памяти и способы доступа.

Важные изменения условий будут отражаться в документах сервиса или интерфейсе. Дата последнего обновления отображается на каждой странице документа.

13. Отказ от гарантий

Сервис предоставляется в доступном виде. ЭлаЙор Chat стремится работать устойчиво и бережно, но не гарантирует, что доступ будет непрерывным, безошибочным, полностью защищённым или подходящим для всех целей пользователя.

Ответы ЭлаЙор Chat не являются гарантией результата, предсказанием будущего, профессиональным заключением или обязательным руководством к действию.

14. Ответственность

Пользователь использует ЭлаЙор Chat на собственное усмотрение. Сервис не несёт ответственности за решения, действия, бездействие, убытки, переживания или последствия, возникшие из-за неправильного понимания ответа, самостоятельного применения рекомендаций или игнорирования необходимости обратиться к специалисту.

Ничто в настоящих Условиях не ограничивает права пользователя, которые не могут быть ограничены по применимому законодательству.

15. Связанные документы

Настоящие Условия использования работают вместе с другими документами ЭлаЙор Chat:

16. Контакты

По вопросам условий, доступа, аккаунта, оплаты, данных или безопасности пользователь может обратиться через страницу Контакты и запросы по данным.